תקנון האתר
ברוכים הבאים לאתר הקורסים של המרכז לרפואה משלימה (courses.rmcenter.co.il), להלן: “האתר”. אנא קראו את כל הסעיפים בתקנון זה. השימוש באתר וברכישה בו כפופים לתנאים המפורטים להלן, ומהווים הסכמה להם.
התקנון נכתב בלשון נקבה ו/או זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לנשים ולגברים כאחד.
1. כללי
- האתר מופעל על ידי המרכז לרפואה משלימה רונית נחום בע”מ (להלן: “העסק”), ומשמש לשיווק ומכירה של קורסים, שיעורים וספרים דיגיטליים בתחומי הרפואה המשלימה, הארומתרפיה, הקוסמטיקה הטבעית והתזונה.
- שימוש באתר, לרבות הרשמה, צפייה בתכנים ורכישה, מהווה הסכמה לכל התנאים בתקנון זה ובמדיניות הפרטיות של האתר.
- רכישה באתר תהווה הצהרה של הרוכשת כי קראה את התקנון, הבינה אותו והסכימה לו. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הרוכשת לבין העסק.
- ברכישה באתר רשאים להשתתף בני 18 ומעלה. מי שטרם מלאו לו 18 ישתמש באתר בליווי מבוגר אחראי.
- ברכישה יימסרו פרטים מזהים: שם, טלפון ודואר אלקטרוני.
- אם אינך מסכימה לתנאי התקנון (כולם או חלקם), עלייך להימנע משימוש באתר.
- העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד הרכישה.
2. הקורסים והתכנים באתר
- כל הקורסים באתר הם קורסים דיגיטליים מוקלטים. אין מפגשים פרונטליים, והלמידה מתבצעת בקצב האישי של הלומדת, בכל זמן ומכל מקום.
- הגישה לתכנים ניתנת באופן מיידי לאחר השלמת הרכישה, דרך החשבון האישי באתר.
- התכנים באתר הם תכנים לימודיים והעשרתיים בלבד. הם אינם מהווים תחליף להתייעצות אישית עם רופא או נטורופת מוסמך, ואין להסתמך עליהם כמקור מידע יחיד.
- העסק רשאי לעדכן, לשפר או לשנות את תכני הקורסים מעת לעת.
3. תקופת הגישה לתכנים
- ספרים דיגיטליים: גישה קבועה.
- קורסים ושיעורים: תקופת הגישה משתנה בהתאם להיקף הקורס — מ-10 ימים ועד מספר חודשים. תקופת הגישה המדויקת לכל קורס מצוינת בעמוד הקורס לפני הרכישה.
- תקופת הגישה נמנית מיום השלמת הרכישה. בתום התקופה תיחסם הגישה לתכני הקורס.
4. תעודה
- בסיום קורסים שבהם הדבר מצוין בעמוד הקורס, ניתנת תעודת השתתפות מטעם העסק. תעודת ההשתתפות מעידה על השתתפות בקורס בלבד, ואינה מהווה הסמכה מקצועית, רישיון או תעודה מוכרת מטעם גוף ממשלתי או אקדמי.
5. רכישה ותשלום
- מחירי הקורסים והספרים מוצגים בעמוד המוצר, בשקלים חדשים, וכוללים מע”מ כחוק.
- התשלום מתבצע באמצעי התשלום המוצגים בעמוד התשלום. העסקה תושלם לאחר אישור חברת האשראי או ספק התשלום.
- ניתן לשלם עד 5 תשלומים שווים.
- העסק רשאי לפרסם מבצעים והנחות לפי שיקול דעתו, לקבוע את משכם ותנאיהם, ולהפסיק לשווק קורס או מוצר בכל עת.
- הטבות מועדון הלקוחות כפופות לתקנון מועדון הלקוחות המפורסם באתר.
6. החשבון האישי ושימוש הוגן
- הגישה לקורסים היא אישית ומיועדת לרוכשת בלבד. אין להעביר, למכור או לשתף את פרטי ההתחברות עם אחרים.
- אין להקליט, להוריד, להעתיק, להפיץ או לפרסם את תכני הקורסים (סרטונים, טקסטים, קבצים וחומרי לימוד), כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.
- העסק רשאי לחסום גישה לחשבון במקרה של שימוש החורג מתנאים אלו.
7. קניין רוחני
האתר וכל התכנים בו — לרבות עיצוב, קוד, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים להורדה וכל חומר אחר — שייכים במלואם למרכז לרפואה משלימה ומהווים קניין רוחני בלעדי שלו. אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד תכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב.
8. פרטיות ואבטחת מידע
- המידע האישי שנמסר באתר ישמש לצורך ביצוע העסקה, מתן הגישה לקורסים ויצירת קשר עם הלקוחה בעת הצורך.
- משלוח דיוור שיווקי ייעשה רק למי שאישרה זאת במפורש, וניתן להסיר את ההרשמה בכל עת.
- העברת פרטי תשלום מתבצעת בהצפנה, באמצעות ספק סליקה מאובטח.
- העסק נוקט באמצעים מקובלים לאבטחת המידע, אך אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה של צד שלישי.
- פרטים נוספים מופיעים במדיניות הפרטיות של האתר.
9. מדיניות ביטול עסקה והחזר כספי
מדיניות ביטול עסקה זו מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.
9.1 אופן מסירת הודעת ביטול
משתמש המבקש לבטל עסקה לרכישת קורס ימסור הודעת ביטול בכתב למרכז לרפואה משלימה רונית נחום בע”מ באחת הדרכים הבאות:
- בדואר אלקטרוני: cosmetic4@walla.co.il
- בטופס מקוון: באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
- בדואר רשום / הודעה בכתב: המרכז לרפואה משלימה רונית נחום בע”מ, המשביר 4, חולון.
על הודעת הביטול לכלול: שם מלא, מספר תעודת זהות, שם הקורס שנרכש, מספר טלפון ופרטי העסקה (מספר הזמנה או תאריך רכישה).
9.2 ביטול קורס מקוון (מוקלט / גישה לתכנים דיגיטליים)
- ביטול עסקה לרכישת קורס דיגיטלי יתאפשר בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך גילוי הפרטים (לפי המאוחר).
- בהתאם להוראות החוק לגבי “מידע הניתן לשכפול, להקלטה או לשעתוק”, החזר כספי עבור קורס דיגיטלי מותנה בכך שהלקוח טרם החל בצפייה/גישה לתכני הקורס וטרם הורדו חומרי לימוד.
- במקרה של ביטול תקף, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
9.3 זכות ביטול מורחבת לאוכלוסיות מיוחדות
- אזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות (כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן), רשאים לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר), ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין העוסק לצרכן (לרבות תקשורת באמצעות צ’אט או דוא”ל).
- הביטול כרוך בדמי ביטול כחוק (5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם) ובכפוף לתנאי השימוש בתכנים המפורטים בסעיף 9.2.
9.4 אופן ומועד ההחזר הכספי
- החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול בכתב בבית העסק.
- ההחזר יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה המקורית (זיכוי כרטיס האשראי או העברה בנקאית, בהתאם לאופן התשלום).
- ככל שהועברו ללקוח חומרי לימוד פיזיים, ערכות או ציוד קצה, על הלקוח להחזירם לבית העסק כשהם שלמים, באריזתם המקורית ושלא נעשה בהם שימוש.
9.5 יצירת קשר לשאלות ובירורים
לכל שאלה, מועד ביטול או בירור בנושא ביטולים והחזרים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון: 053-9199691 או במייל: cosmetic4@walla.co.il.
10. זמינות האתר ואחריות
- העסק שואף שהאתר והקורסים יהיו זמינים באופן רציף, אך ייתכנו הפרעות בזמינות בשל תקלות טכניות, תחזוקה או תקלות של צד שלישי.
- קישורים לאתרים חיצוניים ניתנים לנוחות בלבד, והעסק אינו אחראי לתכנים או לשירותים באתרים אלו.
- האחריות לאופן השימוש בידע הנלמד בקורסים חלה על הלומדת בלבד.
11. דין ושיפוט
על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
12. יצירת קשר
- טלפון: 053-9199691
- דואר אלקטרוני: cosmetic4@walla.co.il
- כתובת: המשביר 4, חולון
המרכז לרפואה משלימה מאחל לכן למידה נעימה ומהנה!
עודכן לאחרונה: 25.9.2026
